Job Description

Motrec International, une entreprise de renommée mondiale spécialisée dans les véhicules électriques industriels, recherche un ‘Responsable aux opérations des ventes’ passionné(e) et dynamique pour rejoindre son équipe. Si vous êtes prêt(e) à intégrer une entreprise innovante qui repousse les limites de la technologie et de l'efficacité, cette opportunité est faite pour vous.

Depuis 35 ans, nous concevons et fabriquons des véhicules électriques industriels sur mesure, répondant aux besoins spécifiques de nos clients dans divers secteurs. Notre engagement envers la recherche et le développement nous permet de dépasser les attentes en termes de performance et de durabilité, tout en contribuant à un avenir plus écologique.

En tant que ‘Spécialiste aux opérations des ventes’ chez Motrec International à Sherbrooke, vous serez au cœur de notre succès. Ce poste clé soutiendra non seulement nos objectifs de vente de véhicules, mais aussi le développement des relations avec nos clients et partenaires (B2B). Vous serez le lien essentiel entre les départements des ventes, de l’ingénierie, de la production et des finances, garantissant une collaboration harmonieuse et une efficacité optimale au sein de l’entreprise.

Sous la supervision du Directeur des ventes et du développement des affaires, vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant qui valorise vos compétences en gestion, communication et gestion de projets. Vous aurez l'opportunité de vous épanouir en mettant en avant votre expertise et en contribuant activement au succès de l’équipe.

Responsabilités clés

1. Relations clients:

• Développer des partenariats solides en communiquant régulièrement avec les clients par téléphone et par courriel.
• Assurer une expérience client exceptionnelle en répondant rapidement et efficacement aux demandes.
• Analyser les tendances et les retours d’expérience pour proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Garantir l’exactitude des commandes en vérifiant les prix, escomptes et conditions, et en assurant une livraison conforme aux attentes.
• Gérer les urgences en l’absence des Responsables Régionaux des Ventes, répondre aux questions, informer des retards éventuels et organiser les dates de livraison.

2. Collaboration interne :

• Créer et maintenir des outils de vente en collaboration avec l’équipe des ventes.
• Assurer une gestion fluide des ventes et des demandes en travaillant avec divers départements.
• Organiser et animer des réunions internes pour assurer une bonne communication entre les équipes de vente et les autres départements.
• Soutenir stratégiquement le Directeur des ventes et du développement des affaires ainsi que les Responsables Régionaux des Ventes.
• Piloter des projets innovants pour dynamiser notre force de vente dans les territoires établis, en mettant en œuvre des stratégies créatives.

3. Gestion et organisation:

• Maintenir des dossiers de vente organisés et rendre compte des objectifs de fin de mois à l’équipe de direction.
• Développer et mettre à jour des systèmes de classement pour gérer les registres de ventes, préparer des rapports et fournir des informations financières à la haute direction.
• Analyser les données de vente et tirer des conclusions pour améliorer les performances.
• Gérer les plateformes de vente telles qu'un CRM, ERP et CPQ.
• Gérer les budgets pour les dépenses telles que les primes, le marketing et les voyages.

Aptitudes et compétences requises

• Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 2 ans d’expérience en vente et/ou service à la clientèle, avec une expérience en coordination des ventes considérée comme un atout.
• Maîtrise de la suite MS Office , avec une connaissance des CRM et ERP (Hubspot et Genius un plus).
• Leadership avéré .
• Excellentes compétences en communication , en vente et en service à la clientèle.
• Capacité à collaborer efficacement avec divers intervenants pour atteindre des objectifs communs.
• Aptitude à résoudre les problèmes de manière créative .
• Grande capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément .
• Excellentes compétences administratives et organisationnelles pour soutenir les opérations quotidiennes.
• Être très confortable en Anglais . Facilité à communiquer avec les Américains étant donné notre clientèle à 80% américaine.

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